Stornierung

Wir akzeptieren Stornierungen, solange das Produkt noch nicht versendet oder produziert wurde. Eine vollständige Rückerstattung wird Ihnen gewährt, wenn die Bestellung storniert wird. Wenn das Produkt jedoch bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Rückgaben (falls zutreffend)

Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung anzufordern.
Das Produkt muss in unbenutztem Zustand und in der gleichen Qualität wie bei Erhalt zurückgesendet werden. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Um die Rückgabe abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg oder eine Quittung. Bitte senden Sie das Produkt nicht an den Hersteller zurück.
Es wird nur einmal eine Versandgebühr (einschließlich Rücksendekosten) erhoben, und es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Nachdem Ihre Rücksendung empfangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Wir informieren Sie ebenfalls, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb einer bestimmten Frist auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihre Kreditkartenfirma, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung verbucht wird. Danach sollten Sie Ihre Bank kontaktieren, da es eine Bearbeitungszeit geben kann, bevor die Rückerstattung angezeigt wird. Wenn Sie diese Schritte bereits durchgeführt haben und noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]